Preguntes freqüents / FAQs

Si vols participar en processos participatius i dir la teva, registra’t!

Tingues present que per a fer ús d’algunes funcionalitats/components de determinats processos (com votar o prioritzar) hauràs de verificar que estàs empadronat/da a Sant Pere de Vilamajor amb un pas molt senzill.  

Què és Sant Pere de Vilamajor Participa​? 

Una plataforma per construir un ​Sant Pere de Vilamajor​ més participat, amb visió compartida i per aprofundir en la democràcia local participativa.  Sant Pere de Vilamajor Participa​ és una plataforma de participació basada en codi obert. La ciutadania pot veure com està construïda, reutilitzar-la o millorar-la. ​Consulta aquí el codi a GitHub​. 

Com puc participar a ​Sant Pere de Vilamajor Participa​? 

Informa’t 

● Consulta els processos de participació actius. 

● Navega per les propostes que fa la resta de la ciutadania  

● Accedeix a les dades i documents de les cites presencials i els debats que s’hi han dut a terme. 

● Busca els continguts que t’interessin per districte, temes o etiquetes. 

Participa-hi 

● Fes propostes noves. 

● Dóna arguments a favor o en contra, o fes reflexions generals. 

● Comparteix les propostes a les xarxes socials. 

Segueix les propostes existents 

● Segueix les propostes existents: les iniciades a la plataforma i les generades a les cites presencials. 

● Després de les cites presencials segueix el recorregut dels debats i les aportacions generades. 

● Marca una proposta que t’interessi i segueix-ne tota l’evolució, des dels comentaris d’altres persones fins als documents finals de devolució. 

Què són...? 

Processos participatius

Activitats de Sant Pere de Vilamajor Participa​ que involucren a la ciutadania i que es desenvolupen en diverses fases: informació , diagnòstic, aportacions, decisions, resultats i avaluació de les propostes. 

Assemblees 

Canals i òrgans de participació permanent.  

Cites presencials 

Trobades i sessions de treball per contribuir als processos de participació actius. 

Enquestes 

Qüestionari per donar informació i compartir la teva opinió. 

Debats 

Espais digitals per informar-te i decidir sobre les propostes en els processos que tinguin habilitada aquesta funció. 

Propostes 

Contribucions que pots fer com a persona usuària. En alguns casos podràs rebre el suport d’altres usuàries . Algunes d’elles tindran una funció de presa de decisió, i d’altres tindran una funció merament consultiva. Cada procés tindrà les seves pròpies regles característiques. 

Comentaris 

Contribucions que pots fer com a persona usuària al fil d’una proposta o debat.  

No em funciona la verificació de residència. 

Comprova les possibilitats següents: 

● Has posat el DNI o document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra al final (XXXXXXXXA)? 

● Estàs segur/a que estàs empadronat/da al municipi de ​Sant Pere de Vilamajor?

● Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre d'empadronament. Consulta la Oficina d'Atenció al Ciutadà i confirma que la teva informació del Padró és correcta. 

Si tots els passos anteriors no solucionen el problema, pots enviar-nos un correu electrònic a comunicacio@vilamajor.cat​ o venir a les seccions presencials d'orientació i informació de cada procés. 

No estic empadronat/da a ​Sant Pere de Vilamajor,​ per què no puc donar suport a les propostes? 

En el cas d’aquells processos als qual es pugui donar suport a les propostes, només ho podran fer les persones empadronades a ​Sant Pere de Vilamajor​. Aquelles qüestions que afecten a la presa de decisions pròpies de la vila, els veïns i veïnes de la ciutat que hi resideixen són els que han de prendre part de la presa de decisions. És cert que hi ha persones que no estan empadronades a ​Sant Pere de Vilamajor​ i que, malgrat tot, poden ser afectades per aquestes decisions, però el Padró és el cens més ampli de què disposem a Sant Pere de Vilamajor​, que ens permet arribar al màxim nombre possible de persones i que, al mateix temps, garanteix que el procés de participació sigui segur. D’altra banda, no tots els processos que s’impulsin des de la plataforma tenen com a condició estar empadronat/da al municipi. 

No estic empadronat/da a ​Sant Pere de Vilamajor.​ Puc participar? 

Sí que és possible participar encara que no estiguis empadronat/da. Pots participar en alguns processos habilitats, en els debats presencials, i també és possible llançar una proposta, sense necessitat d'estar empadronat/da. Només en alguns processos, els suports a les propostes es limiten a la gent empadronada de la mateixa manera que només les persones empadronades a la ciutat poden votar en les eleccions municipals. 

Per a què serveix verificar el meu compte? 

Per utilitzar la plataforma necessites un compte d'usuari. Segons el grau de verificació podràs fer més o menys coses: 

● Si et registres a la plataforma amb l'adreça electrònica i no dónes cap dada més (no es realitza el procés de verificació de residència) podràs comentar i argumentar propostes. 

● Si després de registrar-te has fet la verificació bàsica, és a dir, has verificat la residència a través de la plataforma (+ info a "Com creo i verifico el meu compte?") podràs donar suport a propostes en aquells processos que sigui viable (en determinats processos). 

Necessito telèfon mòbil?

No.

Necessito accés a internet per poder participar? 

Sí. I cal tenir un correu electrònic.

Totes les accions relacionades amb les propostes, tant crear-les, com dona’ls-hi suport, votar-les o informar-nos-en, també les pots fer presencialment en l'Oficina d'Atenció al Ciutadà i/o a les Oficines de Participació que es creïn en alguns dels processos participatius, on un treballador municipal farà les gestions en el teu nom.

També pots crear-te un compte d'usuari completament verificat, en cas que vulguis utilitzar la plataforma. 

Com creo i verifico el meu compte? 

El primer és crear un compte. Crea i omple les dades que se't demana. És un requisit marcar la casella d'acceptació de les condicions d'ús. Creant un nou compte t’arribarà un correu electrònic a l'adreça que hagis especificat, i hauràs de fer clic a l'enllaç que conté (l'enllaç que posa "Confirmar el meu compte") per acabar de crear el compte. Un cop creat el compte bàsic, i després d'entrar amb el teu correu i contrasenya, el sistema donarà l'opció de fer-ne una verificació bàsica.

Per fer-ho, fes clic a l'enllaç "El meu compte" de la part superior dreta, i després al botó "Autoritzacions". En aquells processos en què sigui necessari, també es demanarà que introdueixis les teves dades de residència, per verificar que estàs empadronat/da a Sant Pere de Vilamajor (és important introduir el número de document amb la lletra i la data de naixement, i marcar la casella d'acceptació d'accés al Padró). Si les dades són correctes, el teu compte et permetrà donar suport a les propostes. 

M'he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer? 

Pots sol·licitar una nova contrasenya perquè se t'enviï al teu correu electrònic. Si la solució anterior no funciona, pots enviar un correu electrònic a comunicacio@vilamajor.cat​, on et resoldran el problema associat al teu compte. En processos que tinguin cites presencials, també pots dirigir-te i participar-hi sense haver-te de registrar a la plataforma. 

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom d'usuari, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic? 

Fes clic a l'enllaç "Entra", introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya, i prem el botó "Entra". Un cop fet això, fes clic a l'enllaç "El meu compte", on trobaràs totes les opcions que et permetran canviar la teva adreça electrònica, nom d'usuari, contrasenya, donar-te de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegura't de fer clic al botó "Desa els canvis". 

No aconsegueixo crear el meu compte correctament

Revisa la secció "No em funciona la verificació de residència", per si el problema estigués en aquest pas, que sol ser el problema més freqüent. Si no s'ha solucionat, revisa la secció "Com creo i verifico el meu compte?", per assegurar-te que estàs seguint els passos adequadament. Si encara es manté el problema, pots enviar un correu electrònic a comunicacio@vilamajor.cat​, i rebràs assistència.